كلية التربية للعلوم الإنسانية تقيم ورشة عمل في كيفية تقديم الطلبات الإلكترونية عبر منظومة حكومة المواطن الإلكترونية
كلية التربية للعلوم الإنسانية تقيم ورشة عمل في كيفية تقديم الطلبات الإلكترونية عبر منظومة حكومة المواطن الإلكترونية
كتب / إعلام الكلية :
أقامت وحدة شؤون المواطنين في كلية التربية للعلوم الإنسانية بجامعة ديالى ورشة عمل في كيفية تقديم الطلبات الإلكترونية عبر منظومة حكومة المواطن الإلكترونية .
تعد وحدة شؤون المواطنين في كلية التربية للعلوم الإنسانية هي وحدة تابعة لمكتب السيد عميد الكلية الأستاذ الدكتور نصيف جاسم محمد الخفاجي، المنفذ الرئيس في تلقى طلبات وشكاوى المواطنين وفرزها والذي يُعنى برعاية مصالح المواطن ويحرص على استثمار الآليات العلمية والتقنية لتأسيس عمل يخلق روح الثقة ويعزز شكل العلاقة الوثيقة بين المواطن والكلية في اطار من الموضوعية والشفافية والاحترام المتبادل كما يأخذ على عاتقه مهمة التواصل بين المواطن والكلية سعيا الى تذليل الصعوبات التي قد تواجه المواطن اثناء مراجعته للكلية.
أكدت الورشة التي أدارها وناقش محاورها مسؤول وحدة شؤون المواطنين المهندس محمد فخري مجيد ، إن من أبرز مهام الوحدة هي استقبال المواطن والاستماع له و لشكواه وتوجيهه إلى الوجهة الصحيحة لمراجعة القسم او الشعبة المعنية. استلام طلبه أو شكواه لبيان الرأي وإعداد المطالعة لعرضها أمام الجهة المسؤولة في الكلية. إجراء المقابلات اليومية مع المواطنين وخصوصاً مع الحالات الاستثنائية ورفع التوصيات بها إلى السيد العميد. الإشراف المباشر وتنظيم مقابلات المواطنين مع السيد العميد وحسب التوجيهات. إبلاغ المواطن حول الإجراء المتخذ بصدد طلبه أو شكواه عن طريق الهاتف أو مراجعة المواطن للوحدة او عن طريق البريد الالكتروني. رفع احصائيات بأعداد المقابلات التي تم اجراؤها من قبل السيد العميد الى شعبة شؤون المواطنين في الجامعة.
قدمت الورشة نماذج الإلكترونية وورقية في كيفية تقديم الطلبات الإلكترونية عبر منظومة حكومة المواطن الإلكترونية ، تفصيلات مهمة بهذا الشأن تغني المواطن عن الحضور وتقديم شكواه عبر الطرق التقليدية المعتادة ، في مسعى من الوحدة للتخفيف عن كاهل المواطن ، وكذلك التوجه نحو الحوكمة الإلكترونية التي تسعى الوزارة الجامعة وعمادة الكلية إلى ترسيخها والعمل وفق والضوابط المعتمد بهذا الشأن .
